针对上面谈到的在ISO评审过程中出现的问题,需要企业采取切实有效的措施,以利于顺利通过ISO的评审和企业的长远发展。
3.1 高层重视
高层重视是IS0认证评审工作的关键,只有根本上认识到这项工作的重要性,才能提高员工的认识,才能争取到*大的资源,否则一切都是空谈。作为IS0认证组织人员,其*重要的工作是提高高层的重视程度,其次才是与中介的沟通、组织各级人员实事求是地完成文件编写等其它工作。
3.2坚持实事求是
使用真实、准确的数据是保障评审质量的根本。通过真实数据的反馈,才能将企业管理工作的优劣之处充分展现,在评审结论中能够发挥自身优势,寻找劣势的解决方案,并针对企业管理的重要部分进行分析详细评审,以促进企业的全面、健康、有序的发展。因此,ISO评审是对企业管理运行效率的一次有效诊断,通过对适用性、综合性、活动性的全面分析,为企业的需求和发展趋势提出指示。由此可知,实事求是的态度和数据,对企业管理效率的提升具有重要意义。
3.3选择合适的人员
参加评审的企业,要招录有经验的管理人员和工作人员来弥补不足。这样能够有针对性,并且也能保证文件的质量。在文件编制的过程中,应集思广益,及时反馈信息,务必让文件与实际相符,操作实用。
3.4 明确职责与权限
企业在进行评审的过程中,要成立以*高管理者为首的领导小组,并且在企业的各个部门内部,也要根据实际委派管理人员负责专门的评审工作,要根据评审工作的不同的阶段,及时将与评审相关的信息传达给企业*高管理者,便于企业管理者能够及时分析当前的情况,采取实际的对策,积极改进工作。在企业内部专管评审工作的人员,不能出现主管工作交叉的情况,应只担任一项工作,确保评审工作顺利完成。
3.5跟踪问题,持续改进
ISO评审工作并不是一次总结,而是对整个质量管理体系的效率及综合性活动进行分析,指出改进的方向和需求的变更趋势。换言之,ISO是一种动态的管理标准,它强调的是在连续的企业经营活动中,持续不断的改进工作,寻找工作的突破方向和市场的需求变更,从而提升企业的竞争力。因此,企业在ISO评审过程中,需要建立一整套长效机制,来发现企业质量管理的问题,并检验相关政策的执行效率,提升企业竞争能力,如果有条件,*好能定期进行ISO落地后的培训工作。
总之,企业应将ISO认证评审工作作为企业发展的重要事情来抓,从高层到基层,上下同心,提高认识,及时发现并明确评审中出现的问题症结所在,采取有针对性的措施,以利于顺利通过ISO评审,推动企业持续、健康、快速发展。
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